文 / 郭翊姍 新住民語文輔導團主輔

《摘要》 本書提到優質教室管理並非僅制定規則，而是讓學生理解，持續實踐規則，並透過課堂教學進程、課程大綱等結構化流程，同時關注學生感受，以達成語言與文化的融合學習，尤其對於現今新住民語的小班教學，猶如指路明燈。     書籍ISBN：9780976423331 作者：Harry K. Wong; Rosemary T. Wong 出版：Harry K. Wong Publications 出版日期：西元2014年05月

　　2018年我與孩子展開一場美國自助之旅，讓我記憶猶新的是有機會接觸不同國家的教學。我們母子一抵達新地方，便開始尋訪當地書店，期望在堆疊如山的書海中，找到能豐富教學能量的神秘手冊。因為我堅信，透過閱讀跨國界書籍的內容，將是精進教學與學習共融的捷徑。

　　其中，令我印象最深的一本書，就是由Wong&Wong所寫的《The Classroom Management Book》一書。該書從定義班級經營到各種案例解決策略的細節說明，均能詳細深入帶給讀者耳目一新的觀點。

　　因為現今擔任新住民語文輔導團的主輔，近幾年在陪伴新住民語言老師們的教學路程中，透過不斷探討課堂上教學的狀況，發現無論是哪一個問題面向，都與班級管理有著密切的關係。如同本書中明言「班級管理需要規則與程序，以營造並維持良好的教學環境」。透過許多次的共備及研討，新住民語言老師們發現，「透過班級經營，才能提升新住民語小班教學的效能、持久性，並建立學生的自主性」。

　　然而，一堂好的教學，僅僅制定完善的教室規則是否就足夠了？答案是否定的。實際上，有了規則之後，教師還需要在課堂上，「教導」學生如何遵循規則。本書中提到「教導-練習-強化」的三個步驟，以建立強而有力的課堂學習流程，這三個步驟的示意圖如下：

　　當授課老師掌握了這三個學習流程的步驟後，還必須進一步探討和理解以下四個班級經營的策略:規畫教室中的教學流程（Class Routine）、課程大綱（Class Agenda）、如何引起學生的專注（Getting Ss' Attention）以及緩解學生的焦慮感（Handling Ss' Anxiety）來幫助課程的進行。

　　即使教室中只有一名學生，按部就班完成教室教學流程（Class Routine）仍然相當重要。其主要的理由是這不僅讓學生了解進入教室後需要準備好學習，同時也是一種融入文化教學的絕佳機會。

　　以越南語教學為例，進教室跟老師打招呼需要將雙手互握住手肘並鞠躬(如下圖)，而在課堂進行時，學生必須將雙手併疊放在桌上，而舉手回答時，需要將手肘舉直且靠在桌上(這點跟台灣將手肘舉直靠耳朵，有很大不同)。

　　課堂中所設計的教室教學流程（Class Routine），需要透過持續的實施和練習，才能讓學生將由陌生轉為熟悉，並最終達到自動化；而這種重複練習以習得技能的歷程，正是我們在新住民語文教學中，一直主張的語言與文化融合的目標，也是新住民語教學重要的一部分。

另外，設計一堂有效的課程，完善的課程大綱（Class Agenda）重要性不容忽視，因為這是促進學生有效學習成功的關鍵。以印尼語教學為例(如左圖示)，雖然在暑假備課時，已經有整學期的課程規劃和進度，但是否仍需要制定一節課如此細節的流程和目標呢？答案是肯定的。因為除了教師需要了解清楚的流程和目標，學生也應該事先了解他們在這堂課中應該達成的課堂目標及今日任務。

右圖是以新竹市大庄國小暑期樂學計畫之印尼語教學為例，該堂課為了讓學生體驗與比較印尼與台灣制服活動，以及竹子製作的樂器（印尼的安格隆）的差異，事先利用課程大綱（Class Agenda）提示，讓孩子能更清楚知道這節課所要學習的重點。

　　再則，若一堂課程進行過程中，如果學生太興奮，往往會影響學生的學習成效，老師應該採用甚麼措施，立即拉回學生的注意力呢？本書中也提到幾個抓住學生注意力（Getting Ss' Attention）的方法和策略。

　　書中建議的方法包括利用以下口號或手勢：

1.「SALAME」口號—當老師說出「SALAME」時，學生必須立即停下並看向老師（Stop And Look At ME）；

2.教師的手勢—例如，當老師的手指比「1」表示「請安靜」、手指比「2」表示「看著老師」、手指比「3」表示「注意聽老師說話」等等。

　　最後，若在新學期開始，當學生首次參加首次接觸或非母語的課程時，難免會有些焦慮。此時，教師可以運用甚麼策略，有效處理學生的焦慮感（Handling Ss' Anxiety），讓學生能感到安全感呢？本書建議除了先前提到要提供學生明確的步驟來參與課程外，可以試著提供表情磁鐵(如下圖)給學生來表達心情，以幫助老師可以明確了解他們需要什麼樣的幫助。並且記得，在學生用表情磁鐵表達心情後，教師應該立即給予學生正面的鼓勵，讓他們能夠繼續跟上課程的節奏，進而降低他們的焦慮程度。

　　《The Classroom Management Book》一書，為教育實踐者的指路明燈，提供極具深度與廣度的班級管理策略。從訂定班級經營的規則到制定教學的教學流程，每個細節都被周詳地考慮，不僅有助於新住民語言教師，也適用於每一個在教學現場的教師，能有效地引導和鼓勵學生學習，提供了一條清晰可見的路徑，猶如一盞明燈。因此，此書對於希望在教學實踐中持續進步的教育工作者來說，具有相當高的參考價值。